8月8日，局党组书记、局长路华深入派驻市民之家自然资源行政审批和不动产登记窗口，现场调研督导政务服务工作。局党组成员、副局长刘建峰参加调研。

在现场，路华局长认真听取了相关负责人工作汇报，实地查看窗口设置、人员配置、便民服务设施使用设置等情况，详细了解不动产登记和行政许可事项办理流程，以及部门之间协同配合、业务系统互联互通等情况，并就有关工作提出指导意见。

路华指出，政务审批窗口是企业群众办事的重要通道，更是展示政府形象的重要舞台，服务态度的好坏、服务效率的快慢、服务质量的高低，事关全市营商环境及机关单位在人民群众心目中的良好形象。她强调，一是提高思想认识，树牢服务理念。要站在企业和群众的角度思考问题、开展工作，以“好办、快办”为目标，以“群众满意”为标准，深入开展“办事难、办事慢、办事繁”问题纠治工作，用心用情解决企业和群众在办事过程中遇到的“难点”“堵点”“痛点”；二是深化改革创新，优化服务举措。要加强与市级各部门之间的协调联动，立足现有资源和条件，进一步解放思想、开拓创新，持续简化办事流程，压缩办事时限，为群众提供更暖心、更精心、更贴心的自然资源政务服务；三是强化作风建设，提升工作质效。要严守纪律规矩底线，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、窗口工作人员服务礼仪、行为规范等制度，狠抓窗口作风纪律整治，始终做到接待群众热情周到，为群众办事简洁高效，持续提升企业、群众体验感、满意度。

期间，路华代表市局党组对全体窗口工作人员的辛勤付出表示感谢，鼓励大家要增强人民情怀，树牢服务意识，转作风，树新风，争先创优，擦亮全市自然资源政务服务金字招牌。（ 施欢妍）