12月6日，党组书记、局长程宣霖带领市规资局调研组前往榆次区自然资源局开展“大督查、大调研、大接访”工作，与来访群众面对面，现场协调有关部门一起研究解决问题。

在榆次区自然资源局二楼信访接待室，调研组一行热情接待来访群众，认真了解反映问题和诉求，耐心细致向来访群众宣讲有关政策和法规，从实际出发，尊重事实，急民所急，为民所盼，做好来访群众的思想疏通工作。并与有关部门负责同志研究解决办法，破解症结，给予明确答复，来访群众当场表示满意。

调研组强调，全市规划和自然资源系统要深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育关于“四下基层”的工作要求，坚决落实省信访工作联席会议、省信访局决策部署和市委、市政府“防风险、保安全”工作安排，紧盯系统内信访突出问题，持续推动全系统领导干部接访、下访为民解忧，深入了解群众诉求，实打实化解信访矛盾，不断增进人民的获得感幸福感安全感。

调研组要求，一要牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任。全市规划和自然资源系统要牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，深刻把握习近平生态文明思想的内涵，以维护和保护人民群众利益为出发点，坚持问题导向、结果导向，自觉把自然资源信访工作摆到突出位置。二要严格信访“三到位一处理”要求。压实职能部门“属事主体责任”，进一步畅通信访渠道，提升信访工作质效，形成全市自然资源系统齐抓共管的信访工作新格局。三要牢固树立人民至上、信访为民理念。要通过“信访接待下基层”，变坐诊为出诊，变上访为下访，及时回应群众关切，争取群众理解和支持，主动推动问题解决，做好源头防治，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为全市规划和自然资源事业的健康有序发展奠定坚实基础，为全市高质量转型发展营造安全稳定的规划和自然资源环境。（李咏）